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入户访问

时间:2015-08-06 16:39 阅读:1663 整理:市场调研公司

概念:

入户访问是定量调查中最常见的访问方法,是指被访问者在家中(对企业用户是在单位中)单独接受访问的一种调查方式,调查员按抽样方案的要求,到抽中的家庭或企业单位中,按照事先规定的方法,选取适当的被访者,依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,问卷可为访问式问卷和自填式问卷,问题可式封闭式的,也可是开放式的。

适用范围:

问卷比较长的研究、与家庭氛围有关的研究。

应用范围:

快速消费品:食品、饮料、清洁用品等;

普遍服务:个人银行业务、通信服务、旅游等;

大众媒体:电视、报纸、杂志等。

质量控制关键

规范的抽样控制。如果要求根据调查数据对总体作推论,则抽取完全代表总体的样本是非常重要的。这些规范包括抽样框确定原则、起点原则、家庭入户抽取原则、敲门入户原则、家庭成员甄别原则等;

标准的问卷设计。入户访问时一般是由访问员独立外出访问,访问员对于问卷的理解不可能达到研究人员的水平,因此如何设计出一份问卷,能够帮助访问员尽可能有效地收集到足够数据与水平的数据,是非常不容易的。

严格的实地访问控制与质量监控制度。包括陪访率、回访率、新旧访问员的抽检率、复核率等。

完善的访问员培训制度。随机入户访问是最困难的访问方式,对访问的各个方面都是一个严格的考验,包括敲门入户、回应拒访、问卷跳问、开放题追问、回访约定等。因此,入户访问员的基础培训、访问技巧培训、项目培训等都要求是最好的。

◆ 优劣势分析

优势分析:

可以直接得到反馈,可以对复杂的问题进行面对面的解释;

访问质量较高,所获得的信息真实可靠,客观性强。

劣势分析:

人口越来越少的家庭结构使得接受访问的对象也越来越少;

社会治安情况的恶化使得入户的拒访率升高;

尽管与其他方式相比,入户访问的问题回答率较高,但他们之间的差距在缩小。

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