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华夏经纬
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2021
神秘顾客事实上是营销学中的一个概念，指第三方公司的人员，以普通消费者的身份，到客户公司制定的销售终端或服务终端，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，抽查销售终端人员的真实表现，运用专业的记录工具，... -
2021
满意度调查、用户需求调研更多是作为对用户意见反馈的回收形式，常见于活动开始前和结束后的场景当中，用于提高用户满意值。而内容互动则常见于像微信公众号、微博、社群圈子等内容型平台，在发布的内容或文章中插入... -
2021
一个问卷的设计绝不是将问题进行列组那么简单，还有一些问卷上体现不到的一些因素，但这些因素往往能约束问卷，主要包括调查的目的、内容、样本性质、问卷的发放方式等。 -
2021
顾客满意度定量分析模型整合了市场质量模型关于如何改进质量水平的概念模型,KANO质量模型拓展后的质量概念以及质量机能展开(QFD)的定量分析方法。 -
2021
“第三方评估”的概念是与政府绩效管理、政府绩效评估的概念联系在一起的。在第三方评估中，“第三方”的“独立性”被认为是保证评估结果公正的起点，而“第三方”的专业性和权威性则被认为是保证评估结果的公正的基... -
2021
不同的调查问卷有不同的内容、格式、要求各不相同，一个好的问卷应该做到内容简明、信息包容精练，问卷问题安排合理，合乎一定的逻辑，便于对后期工作的开展。问卷通常是由标题、前言、主体和结束语四部分组成。 -
2021
问卷调查是获取第一手资料常用的调研方法，网络问卷调查是目前比较普及的一种调研方法，现在主要有付费调查网和免费调查网两大类。 -
2021
问卷内容的设计会直接影响到问卷调查的整体质量，一个优质的问卷能够吸引应答者，使其主动配合调查，这样也会使得到的数据理更加准确。 -
2021
问卷是一种社会研究的测量手段，是社会研究的一部分。无论你是学生、老师、企事业单位(工作人员)、研究机构，都会接触到调查问卷，或是制作者，或是被调查者。特别是设计一份问卷，只有自己做了问卷，才知道问卷难做... -
2021
当调查问卷经过制作、发布、数据录入后，最重要的就是进行结果分析了。那么对于不是专业人士我们如何通过问卷分析出准确的结果呢? -
2016
在9月16日召开的国务院常务会议上，李克强总理强调，开展第三方评估的初衷，就是希望通过加强外部监督，更好推动国务院各项政策措施的落实。 -
2016
随着信息产业的飞速发展以及电信市场的不断开放，广大电信客户需求期望的增强和选择运营商余地的拓展，电信业已逐渐由卖方市场转向了买方市场。 -
2016
医疗系统是为社会各界广泛关注的公共事业领域。2005年之前，医院将精力集中在内部改革上，医疗机构放权让利、扩大医院自主权、产权私有化、进行内部行政改革，在这个阶段，医院的改革并没有将公众意见纳入其中 -
2016
澳大利亚研究者皮兹夫妇发现，男人和女人的视野也不同。作为猎人，男人需要辨别远处的物体。他们的眼睛就像望远镜一样，不论远近，前方的物体都能够看清楚，但左右两边的物体却在视线之外。较之男人，女人的视野明显... -
2016
电话调查即用于定性调查也用于定量调查中，是指市场调查相关工作人员利用电话作为媒介，与被访者进行信息交流，从而达到资料收集的目的。 -
2016
消费者洞察正被越来越多的人所关注，其帮助营销者发现、理解和解读市场中的一切变化，并且创造机会在品牌和消费者之间建立理解的桥梁。 -
2016
我们目前生活在一个“顾客体验”的时代，你不仅必须要有更优秀的产品，而且还得在品牌和体验方面击败竞争对手。忠诚度计划、CRM数据、调查问卷、社会化媒体和网络社区可为各家公司提供充足的顾客数据，以了解他们... -
2016
以产品为中心的营销模式逐渐被以客户为中心的营销模式所取代，企业开始以客户需求为导向，因此有必要深入分析客户需求、了解客户满意度和不满意度，帮助企业把有限的资源集中到客户最关注的环节。 -
2015
作为一个生意人，读报、看电视、观光旅游、漫步、与人闲谈，都要做个有心人，时时留意有价值的信息。第二种获取信息的方法，就是带有明确的目的，具体的计划，运用一定的手段去获取信息，这也就是我们平常说的市场调... -
2015
诚然，人流量是决定门店的一个重要因素，但是了解客流的消费目标，才是更为重要的工作。要研究门店的有效客流量是多少?例如上海的豫园商城是集园林，庙宇，市场为一体的商业区，每天客流量在数十万以上，但是客流的大...
