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男性和女性在网络购买行为中的差异

时间:2016-06-14 16:47 阅读:2393 整理:市场调研公司

男人购物主要分两种:

1.有需求有购买目标;

2.有需求无购买目标。

第一种:如果有自己习惯、信任或者朋友推荐的商家,直奔而去,不论价格;如果没有,会利用搜索引擎、相关社区、QQ群搜集一下信息,确定候选商家(这个过程长短与个人谨慎程度和商品贵重程度成正比),然后综合权衡信誉和价格因素做出购买决策。

第二种:小物品搜索一下或者看到广告就买了,比较随意,不会浪费时间和精力去纠结——购物平台的信誉和商品品牌是主导因素;贵重的物品会先去行业资讯网站及社区收集信息,特别看重质量问题、重视性能参数、信赖社区大牛及懂行朋友的推荐,然后确定候选目标,利用搜索引擎再次查询一下各商品的信息,排除出现质量问题较多的商品,依据个人对款型、颜色、功能、性能的喜好最终确定购买目标。剩下的就跟第一种情况一样,确定购买店铺买之。综合来看:男人买东西是需求导向的,男人购买目标明确、注重商城本身信誉和商品品牌、需要相似商品对比功能、更容易购买关联推荐商品、通常对促销活动不感冒、对价格不敏感但不能太离谱、重视质量问题甚过其他因素、购买决策长但购买决定短。

至于女性,买一条裙子能纠结一天,买一部手机能纠结一月;女人购物,除了结果还重视“逛”的这个过程,没有明确需求,漫无目的就能在淘宝泡上一天,购物车里就多了一堆东西,有些是觉得好看,有些是觉得划算,在逛的这个过程中会找N个买单的理由。明明很需要偏不买,就因为商家不愿送优惠券;明明不需要偏偏会买,就因为全场免邮。

英国心理学家戴维·刘易斯博士曾经说,他发现购物给男人带来的压力最大。男人喜欢送礼物,但很害怕逛街。他们乐意将购物的责任推到妻子或秘书身上,当后者把礼物买回来的时候,他们觉得如释重负。因此,对男人而言,圣诞节或新年只从节日晚餐时才开始。

刘易斯表示,女人对购物的态度则完全相反。对她们来说,购物是一种愉悦,而且是缓解压力的最佳方式。他说:“我们的调查表明,新年对女人来说从着手挑选礼物的时候就开始了。”

他解释说,这些都与男人和女人的原始分工不同有关。作为猎手的男人必须迅速作出决定。因此,他们在购物时也和打猎时一样,重视的是在尽量短的时间内买到所需的东西。作为采集者的女人有充足的时间在森林里采蘑菇、摘野果。她们在商店也同样在搜寻,根本不在乎要耗费多少时间。

澳大利亚研究者皮兹夫妇发现,男人和女人的视野也不同。作为猎人,男人需要辨别远处的物体。他们的眼睛就像望远镜一样,不论远近,前方的物体都能够看清楚,但左右两边的物体却在视线之外。较之男人,女人的视野明显更加宽阔,她们的平均视角比男性要宽90度(左右各45度),不用转动头部,就能看到更多的东西。得益于这一点,女人能在商店里一下子将更多商品尽收眼底。在节日购物旺季,这种能力自然就更有用武之地了。

男人善于狩猎,女儿善于采摘,同样也适用于男女网购上。

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