华夏经纬北京

研究问题

市场细分：确定顾客细分的潜在变量。如根据顾客对经济、便捷、性能、舒适和豪华的重视程度，将新车购买者分组，可能产生5个细分市场。

产品研究：确定影响消费者选择的品牌属性。如可从防蛀牙、洁齿、口味、使口气清新和价格等几个方面评估牙膏品牌。

广告研究：了解目标市场的媒体消费习惯。

价格研究：用来发现价格敏感顾客的主要特征。

◆ 基本原理

因子分析的基本目的就是用少数几个因子去描述许多指标或因素之间的联系，即将相关比较密切的几个变量归在同一类中，每一类变量就成为一个因子(之所以称其为因子，是因为它是不可观测的，即不是具体的变量)，以较少的几个因子反映原资料的大部分信息。运用这种研究技术，可以方便地找出影响消费者购买、消费以及满意度的主要因素是哪些，以及它们的影响力(权重)运用这种研究技术，还可以为市场细分做前期分析。

◆ 因子分析的适用条件

样本量：样本量与变量的比例应控制在5：1

总样本量不少于100，而且原则上越大越好

各变量间必须具有相关性

公因子是几个相关变量的总结，不相关则没有必要做因子分析

KMO检验要通过。比较变量间简单相关和偏相关系数，范围在0-1之间;变量间的简单相关系数远大于偏相关系数，KMO值接近1，适合做因子分析。

◆ 适用研究类型

U&A研究：探究消费者对产品的态度，确定影响影响因子，然后进行聚类分析，细分消费群;

Life-Style研究：主要使用功能句子测量技术;

Brand-Imagine&Attributes 研究：对产品，对企业，对品牌;

满意度研究：寻求影响顾客满意度评价的基础因子。