公司启动某银行北京分行客户满意度研究项目
时间:2013-08-26 10:12 阅读:1865 整理:市场调研公司
随着我国金融市场的发展和进一步开放,我国银行业的市场环境竞争激烈,买方市场格局基本实现。为提升顾客满意度,提高顾客忠诚度,培养更多优质客户,北京华夏经纬受某银行北京分行委托,对该行个人客户及对公客户进行满意度调研,寻找目前存在的弊端及可挖掘的潜能,为该行提供有效营销决策依据。
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