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华夏经纬
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本文将介绍用户体验数据化的思路和方法，包含当前对于用户体验描述的两种方式，用户问卷的项目设计原则，及以实际例子——系统可用性量表(SUS)分析其设计逻辑和应用价值。 -
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有业内人士分析，在消费升级推动住宿业个性化打造与特色化品牌改造的过程中，中端精品酒店成为市场的“香饽饽”，然而酒店产品需做好差异化且硬软件水平过关，才能吸引更多客群留存。 -
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近日，一篇名为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的文章在社交平台上广为流传，直指马蜂窝数据造假，平台僵尸、水军泛滥，并涉及抄袭同行内容。 -
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传统管理中，管理人员是通过“规章制度”来进行服务质量和绩效管理的。设定了各种考核标准，根据标准来对结果进行考核，未达到标准的会受到相应惩罚。 -
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不知从什么时候开始，我们认为产品想要获得成功，就必须做很多事情。但一个个包括苹果、索尼在内的成功案例说明让产品专注做好一件事比高大全更好。 -
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准时达、加急服务等花钱省时间的“溢价”模式越来越多， Datastax报告显示近七成(69%)的人会愿意支付溢价来节省时间。 -
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消费者的品位变了，但他们深层次的需求没有变，若能采取全新竞争战略，大型消费企业依旧可以比敏捷灵活的新对手更占优势。 -
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时代已经变了，洞察力越来越受到重视，也越来越能够给人带来更多的回报。怎么获得洞察力呢?首先要养成学习者的生活方式。畅销书作家迈克尔·西蒙斯(Michael Simmons)发表了一篇文章，研究了巴菲特的学习方式，希... -
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如何避免神秘客进店被识别是一个重要的话题，资深市场调研人经过10年的神秘客执行经验，今天为大家总结了一下。 -
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工作中无论看似多小、多简单的事情，都可以将其沉淀为原则。本文给大家分享了五条用户访谈的原则，这五条原则虽然看上去简单，却在实际应用中很有效。
